第四章  薪酬與績效

1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

1.1派遣員工與公司約定的工資標(biāo)準(zhǔn)為勞動合同履行地最低工資。其他工資組成部分、績效考核等由用工單位與員工協(xié)商確定。

1.2薪酬調(diào)整：用工單位可以與員工協(xié)商變更薪酬標(biāo)準(zhǔn)。用工單位有權(quán)根據(jù)薪酬制度、績效制度調(diào)整員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

2.薪酬確認(rèn)

員工收到工資后，若對工資計算有異議的，應(yīng)當(dāng)在每月收到工資后三個工作日內(nèi)書面向公司或用工單位提出異議，否則視為對當(dāng)月工資無異議。

3.績效考核

3.1考核方式

員工的具體考核方式根據(jù)用工單位的規(guī)定予以確定。

3.2考核申訴

3.2.1員工在知曉考評結(jié)果后，如對結(jié)果有異議，應(yīng)當(dāng)在三個工作日內(nèi)書面向用工單位提出考評申訴，逾期未申訴的，視為對考評結(jié)果無異議。

3.2.2用工單位在收到申訴后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)核，并將最終結(jié)果告知員工。

4.其他

若用工單位與員工協(xié)商一致確認(rèn)向員工支付績效獎金、年終獎金或其他福利待遇的，由用工單位直接向員工支付。若用工單位將相關(guān)部分支付給公司的，公司將在收到該部分金額后全額轉(zhuǎn)交員工，若員工對相應(yīng)獎金金額有異議，應(yīng)當(dāng)及時向用工單位提出。

第五章  職場規(guī)范

1.儀表

1.1員工在工作時間應(yīng)精神飽滿、注意個人姿態(tài)。

1.2頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜過長。

1.3指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪；女性員工涂指甲油宜選用淡色或不涂。

1.4胡子：男性職員應(yīng)經(jīng)常修剪胡須，不宜過長。

1.5口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或盡量不吃有異味食品。

1.6女性職員可著淡妝，應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹或用香味濃烈的香水。

1.7員工儀表未按以上要求被提醒3次后仍不改正者給予警告處分。

2.著裝

2.1有發(fā)放工作服、工牌者工作時間應(yīng)穿著工作服、佩戴工牌。

2.2不穿奇裝異服、拖鞋，鞋子應(yīng)保持整潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)。

2.3辦公室內(nèi)女性職員要保持服裝淡雅得體，不過分華麗和暴露。

2.4辦公室內(nèi)男性職員不穿短褲和挎攔背心。

2.5員工著裝未按以上要求提醒后仍不改正者給予警告處分。

3.姿態(tài)動作及言行

3.1站姿：腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，兩臂自然，不聳肩；接待客戶時，不得把手交叉抱在胸前、背手或?qū)㈦p手插在上衣、褲子口袋中。

3.2坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，盡量不蹺二郎腿，不得懶散傲慢地把腿向前伸或向后伸，嚴(yán)禁將腿放在桌子或椅子扶手上。

3.3走姿：走路時要做到頭正、肩平、軀挺、步幅頻率適度；雙手自然下垂擺動。不搖頭晃腦；不傲慢踱步，不勾肩搭背給人以懶散的感覺；非緊急情況不奔跑、跳躍。

3.4握手時用普通站姿，并目視對方眼睛；握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)等地位高或年長者先伸手，異性間應(yīng)等女性先伸手。

3.5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話。

3.6遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去。

3.7非辦公電話應(yīng)離開辦公區(qū)域，咳嗽、打噴嚏等動作聲音要盡量壓抑和以手掩口鼻，以免影響他人。

3.8電話接聽

3.8.1辦公人員接聽電話時必須使用禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

3.8.2重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容記錄并及時傳達(dá)、回復(fù)。

3.8.3語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。

3.8.4電話接聽時說：“您好，*****公司”；電話結(jié)束時說“再見！”。

3.8.5對方撥錯號碼時，不要說“打錯了”就馬上掛斷電話，而應(yīng)禮貌地說：“我想您撥錯號碼了”。

3.8.6接聽電話要及時，一般電話鈴響不得超過3聲。

3.8.7為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可適當(dāng)延長）。

3.8.8不允許用辦公室電話撥打私人電話；接聽私人電話不得超過3分鐘。

3.8.9領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，須靈活處理，可詢問對方詳細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。

3.9員工姿態(tài)動作及言行未按以上要求被提醒3次仍不改正者給予警告處分。

4.工作紀(jì)律

4.1員工應(yīng)該自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作環(huán)境的整潔，維護(hù)公司、用工單位的良好形象。

4.2員工開會期間關(guān)閉手機(jī)或置于震動，以免干擾會議。

4.3員工工作紀(jì)律未按以上要求被提醒3次后仍不改正者給予警告處分。